Política de Reembolso
Devoluciones
En Lilaroid, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y servicio al cliente excepcional. Con el fin de mantener la transparencia y claridad en nuestras transacciones, hemos establecido la siguiente política de reembolsos:
- Productos: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos y el trabajo artesanal involucrado en su creación, no ofrecemos reembolsos por el valor de ningún producto una vez que se haya confirmado la compra. Cada artículo se crea con cuidado y atención a los detalles según las especificaciones únicas proporcionadas por nuestros clientes.
- Reembolso del Envío: El único caso en el que se contempla un reembolso es en el caso de un retraso en el envío que exceda la fecha previamente acordada. Nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío eficiente y oportuno. Si por alguna razón el envío se retrasa más allá de la fecha acordada al momento de la compra, usted tendrá derecho a un reembolso completo del costo de envío.
Proceso de Reembolso del Envío
- Para solicitar un reembolso del envío, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo lilaroid.tienda@gmail.com.
- Proporcione la información de su pedido, incluido el número de pedido y los detalles del envío.
- Se le pedirá que proporcione pruebas del retraso en el envío, como confirmación de seguimiento o comunicaciones con la empresa de envíos.
- Una vez verificada la información, procesaremos su reembolso del costo de envío de manera oportuna.
Nota Importante: Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar esta política de reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Esta política de reembolsos se aplica únicamente a las compras realizadas directamente a través de lilaroid.cl. Si ha adquirido nuestros productos a través de un tercero, por favor consulte su política de reembolsos correspondiente.
En Lilaroid Tienda valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra excepcional. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por elegir Lilaroid Tienda!